Chính sách bảo mật

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Do ByteBuffer không yêu cầu đăng ký tài khoản, chúng tôi chỉ thu thập lượng thông tin tối thiểu cần thiết để vận hành dịch vụ:

1.1. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu truy cập: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị sử dụng, thời gian và ngày truy cập.
• Dữ liệu sử dụng: Các trang bạn truy cập, khóa học và bài học bạn xem, thời gian ở lại trên mỗi trang.
• Cookie và công nghệ tương tự: Chúng tôi sử dụng cookie kỹ thuật cần thiết để website hoạt động đúng (ví dụ: ghi nhớ ngôn ngữ, lưu trạng thái phiên). Chúng tôi không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo.

1.2. Thông tin bạn cung cấp tự nguyện

• Email liên hệ: Nếu bạn chủ động gửi email cho chúng tôi qua địa chỉ liên hệ, chúng tôi sẽ lưu trữ nội dung email và địa chỉ email của bạn để phản hồi.
• Phản hồi và góp ý: Bất kỳ thông tin nào bạn tự nguyện chia sẻ qua các kênh liên hệ.

1.3. Thông tin chúng tôi KHÔNG thu thập

• Thông tin đăng nhập (không có hệ thống tài khoản).
• Thông tin thanh toán (tất cả khóa học đều miễn phí).
• Thông tin cá nhân nhạy cảm (CMND, địa chỉ, số điện thoại).

2. Mục đích sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

• Vận hành và cải thiện dịch vụ: Đảm bảo website hoạt động ổn định, phát hiện và khắc phục lỗi kỹ thuật, tối ưu hóa hiệu suất tải trang.
• Phân tích và thống kê: Hiểu cách người dùng sử dụng website để cải thiện nội dung khóa học, bố cục trang, và trải nghiệm học tập. Dữ liệu phân tích luôn ở dạng tổng hợp, không nhận diện cá nhân.
• Bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động bất thường, tấn công DDoS, spam, hoặc lạm dụng dịch vụ.
• Phản hồi liên hệ: Trả lời câu hỏi hoặc góp ý mà bạn gửi đến cho chúng tôi.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý khi cần thiết.

3. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

ByteBuffer không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ: Chúng tôi sử dụng các dịch vụ bên thứ ba để hosting (Vercel/Netlify), phân tích lưu lượng (Google Analytics với tính năng ẩn danh IP), và nhúng video (YouTube). Các bên này chỉ nhận thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ chính sách bảo mật riêng của họ.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để bảo vệ quyền, tài sản hoặc an toàn của ByteBuffer, người dùng hoặc công chúng.

4. Cookie và công nghệ theo dõi

4.1. Cookie chúng tôi sử dụng

4.2. Quản lý cookie

Bạn có thể từ chối hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie kỹ thuật có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng website.

5. Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật hợp lý để bảo vệ thông tin:

• Mã hóa: Toàn bộ kết nối sử dụng HTTPS/TLS để mã hóa dữ liệu truyền tải.
• Hạn chế truy cập: Chỉ nhân sự được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu hệ thống.
• Giám sát: Hệ thống được giám sát liên tục để phát hiện các hoạt động bất thường.
• Sao lưu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ để đảm bảo khả năng phục hồi.

Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải qua Internet nào đảm bảo an toàn 100%. Chúng tôi không thể cam kết bảo mật tuyệt đối nhưng cam kết nỗ lực tối đa để bảo vệ dữ liệu của bạn.

6. Quyền của bạn

Theo quy định pháp luật Việt Nam, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân:

• Quyền được biết: Bạn có quyền biết thông tin nào của bạn đang được thu thập và cách sử dụng.
• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác.
• Quyền xóa: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp.
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có quyền rút lại sự đồng ý đã cung cấp trước đó bất kỳ lúc nào.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin ở mục 9. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

7. Nội dung bên thứ ba

Website của chúng tôi nhúng nội dung từ các dịch vụ bên thứ ba, chủ yếu là video từ YouTube. Khi bạn xem video nhúng, YouTube có thể thu thập dữ liệu theo chính sách bảo mật riêng của Google. Chúng tôi sử dụng chế độ "youtube-nocookie.com" để giảm thiểu việc theo dõi.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các dịch vụ bên thứ ba. Khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của Google/YouTube trước khi sử dụng.

8. Bảo vệ trẻ em

ByteBuffer không có giới hạn độ tuổi vì nội dung mang tính giáo dục. Tuy nhiên, chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 16 tuổi. Nếu bạn là phụ huynh và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi, vui lòng liên hệ để chúng tôi xóa ngay lập tức.

9. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ đăng thông báo trên website và cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách mới.